Terugbetalingsbeleid

30 dagen retour

Bij NEVANO heb je 30 dagen na ontvangst om je bestelling retour te melden. Neem hiervoor contact op via purchase@nevano.nl en vermeld je bestelnummer. Stuur je artikel binnen 30 dagen na ontvangst terug.

Retourformulier downloaden

Download het NEVANO-retourformulier (PDF)

Vul het formulier in en voeg het toe aan je retourpakket. Het formulier is een hulpmiddel; je mag je retour ook per e-mail aanmelden.

Retouradres

NEVANO
Benedenveer 16
3363 AW Sliedrecht
Nederland

Retourkosten en verpakking

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Verpak het artikel zorgvuldig, waar mogelijk in de oorspronkelijke verpakking, en bewaar je verzendbewijs.

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering worden verrekend.

Terugbetaling

Na je retourmelding betalen we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten tot we het artikel hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd. 

Beschadigd of verkeerd artikel

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Mail ons op purchase@nevano.nl met je bestelnummer en een omschrijving, zo mogelijk met foto’s. We zorgen voor een passende oplossing. De kosten voor een noodzakelijke retour wegens een fout of gebrek komen niet voor jouw rekening.

Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.